Цей розділ Питання та відповіді створений спеціально для юридичних осіб, державних і комунальних установ.

На сторінці зібрані відповіді, які зазвичай шукають:

  • директори та керівники;

  • бухгалтери;

  • уповноважені особи із закупівель;

  • відповідальні за матеріально-технічне забезпечення.

Загальна інформація для юридичних осіб

Mental — український постачальник товарів та рішень для освіти, що працює з юридичними особами та бюджетними установами по всій Україні.

Ми забезпечуємо:

  • безготівкові розрахунки;

  • рахунки-фактури та первинні документи;

  • можливість відстрочки платежу;

  • доставку по Україні;

  • індивідуальні умови для держзакладів.

Реєстрація та обліковий запис 

Чи обов’язково створювати обліковий запис?

Ні, реєстрація не є обов’язковою.
Але для компаній і бюджетних установ обліковий запис на Mental.ua настійно рекомендований, оскільки він:

  • зберігає реквізити організації (назва, ЄДРПОУ, адреса);

  • мінімізує помилки в рахунках і документах;

  • спрощує повторні закупівлі;

  • дозволяє швидко формувати кошториси та PDF-списки товарів;

  • зручний для бухгалтерії та керівництва.

Як зареєструватися?

  1. Натисніть «Обліковий запис» → «Зареєструватися».

  2. Вкажіть контактну особу (ПІБ, телефон, email).

  3. Підтвердіть реєстрацію.

Як правильно оформити замовлення 

Покрокова інструкція 

  1. Додайте необхідні товари до кошика.

  2. Перейдіть до оформлення замовлення.

  3. Вкажіть контактну відповідальну особу.

  4. За потреби зазначте:

    • іншого одержувача;

    • іншого платника;

    • коментар для бухгалтерії (договір, специфікація, призначення).

  5. Оберіть безготівкову форму оплати.

  6. Підтвердьте замовлення.

Чи відображається ПІБ у рахунку-фактурі?

Ні.
Якщо вказана повна назва юридичної особи, ПІБ контактної особи не відображається у фінансових документах.

Оплата 

Які способи оплати доступні?

Для юридичних осіб в Україні доступні:

  • безготівковий переказ за рахунком-фактурою;

  • оплата з розрахункового рахунку;

  • інші варіанти — за погодженням.

Чи можлива відстрочка платежу?

Так.
Відстрочка платежу (до 14 днів) доступна для державних установ України згідно з узгодженими умовами.

Скільки часу обробляється платіж?

Зазвичай 1–2 банківські дні після надходження коштів.

Документи для бухгалтерії

Які документи надає Mental?

Ми надаємо повний комплект первинних документів:

  • рахунок-фактуру;

  • видаткову накладну;

  • за потреби — дублікат документів.

Чи можна змінити реквізити у рахунку?

Так.
У разі виявлення помилки негайно зверніться до служби підтримки, вказавши номер замовлення та правильні дані.

Доставка по Україні

Які терміни доставки?

Стандартний термін доставки по Україні — до 7 робочих днів після підтвердження замовлення.

Чи повідомляють про доставку?

Так.
Кур’єр або менеджер зв’язується за 12–48 годин до доставки.

Хто відповідає за розвантаження?

Умови залежать від типу доставки:

  • кур’єрська — до першої контрольної точки;

  • палетна — розвантаження здійснює отримувач;

  • додаткові послуги можливі за погодженням.

Знижки та спеціальні умови 

Чи є знижки?

Так.
Для юридичних осіб можливі:

  • індивідуальні знижки;

  • спеціальні ціни для оптових закупівель;

  • довгострокові умови співпраці.

Розмір знижки визначається індивідуально.

Захист даних

Mental працює відповідно до:

  • законодавства України;

  • норм обробки персональних та юридичних даних.

Дані використовуються виключно для виконання господарських зобов’язань.