Зібрали відповіді на найпоширеніші запитання про навчальне обладнання Mental, оформлення замовлень, оплату, доставку, гарантію, комплектацію, документи та закупівлі для закладів освіти.

Якщо ви не знайшли потрібної інформації, зверніться до нас — допоможемо підібрати обладнання, підготувати комерційну пропозицію та документи для закупівлі.

Замовлення та оплата

Як оформити замовлення?

Оберіть потрібне навчальне обладнання в каталозі Mental та оформіть замовлення через сайт. Також ви можете звернутися до нас для консультації або підбору обладнання під конкретний навчальний кабінет, предмет чи бюджет.

Чи працюєте ви з юридичними особами та закладами освіти?

Так. Mental працює зі школами, ліцеями, гімназіями, закладами професійної та позашкільної освіти, навчальними центрами, територіальними громадами, відділами освіти, підприємствами та іншими юридичними особами.

Чи можна отримати рахунок на оплату?

Так. Для юридичних осіб та бюджетних установ можемо підготувати рахунок відповідно до наданих реквізитів.

Під час звернення вкажіть назву організації, код ЄДРПОУ та контактні дані.

Чи можна отримати комерційну пропозицію?

Так. Ми можемо підготувати комерційну пропозицію на навчальне обладнання відповідно до вашого переліку, технічного завдання або запланованого бюджету.

Надішліть нам перелік необхідного обладнання — ми допоможемо сформувати оптимальну комплектацію.

Чи можна підібрати обладнання під визначений бюджет?

Так. Якщо у вас є затверджений бюджет на оснащення навчального кабінету, повідомте його нам. Ми допоможемо підібрати відповідне обладнання та сформувати пропозицію.

Доставка

Чи доставляєте ви обладнання по Україні?

Так. Доставка навчального обладнання здійснюється по Україні доступними службами доставки або іншим погодженим способом.

Конкретні умови залежать від обсягу замовлення, габаритів обладнання та місця доставки.

Скільки триває доставка?

Термін відправлення залежить від наявності конкретного обладнання та обсягу замовлення.

Під час оформлення замовлення або підготовки комерційної пропозиції ми повідомимо орієнтовний строк постачання.

Чи можна замовити обладнання для кількох навчальних кабінетів?

Так. Ми можемо сформувати комплексне замовлення для оснащення одного або декількох навчальних кабінетів.

Наприклад:

  • кабінету фізики;
  • кабінету географії;
  • STEM-простору;
  • природничого кабінету;
  • навчальної лабораторії.

Комплектація та використання обладнання

Що входить у комплект навчального набору?

Комплектація кожного навчального набору Mental зазначена на сторінці відповідного товару.

Залежно від призначення комплект може містити навчальні модулі, прилади, моделі, демонстраційні елементи, комплектуючі, кейс для зберігання та методичні матеріали.

Чи входять методичні рекомендації в комплект?

Для навчальних комплектів, де методичні матеріали передбачені комплектацією, вони постачаються разом з обладнанням.

Методичні рекомендації допомагають організувати демонстраційні досліди, лабораторні або практичні роботи та використовувати обладнання під час навчального процесу.

Для яких закладів підходить обладнання Mental?

Навчальне обладнання Mental може використовуватися у:

  • школах;
  • ліцеях;
  • гімназіях;
  • навчальних центрах;
  • закладах професійної освіти;
  • STEM-лабораторіях;
  • позашкільних навчальних закладах.

Конкретне призначення та характеристики кожного комплекту вказані в описі товару.

Чи можна використовувати обладнання Mental для навчання за принципами НУШ?

Так. Обладнання Mental орієнтоване на наочне, практичне та дослідницьке навчання й може використовуватися для організації сучасного освітнього процесу.

Якщо обладнання закуповується за конкретною програмою або тендерною документацією, рекомендуємо порівняти технічні характеристики вибраного комплекту з вимогами відповідної закупівлі.

Гарантія та сервіс

Яка гарантія на обладнання Mental?

На навчальне обладнання Mental надається гарантія 12 місяців, якщо інше не зазначено в документації конкретного товару.

Що робити у разі гарантійного випадку?

Зверніться до Mental та повідомте:

  • назву обладнання;
  • номер замовлення або документа про придбання;
  • опис проблеми;
  • за можливості — фото або відео несправності.

Ми розглянемо звернення та повідомимо подальший порядок вирішення питання.

Чи можна отримати консультацію щодо використання обладнання?

Так. Якщо у вас виникли запитання щодо комплектації, призначення або використання навчального обладнання, зверніться до нас — допоможемо розібратися.

Документи для закладів освіти

Які документи надаються під час придбання обладнання?

Залежно від типу замовлення та обладнання можуть надаватися:

  • рахунок на оплату;
  • видаткова накладна;
  • гарантійні документи;
  • паспорт виробу;
  • методичні матеріали;
  • інші документи, передбачені комплектацією або умовами конкретної закупівлі.

Якщо для вашої установи потрібен визначений перелік документів, повідомте про це перед оформленням замовлення.

Чи можна отримати паспорт виробу?

Якщо паспорт виробу передбачений для конкретного обладнання, він надається разом із комплектом або відповідною документацією.

Що робити, якщо потрібна копія документа?

Зверніться до нас та вкажіть інформацію про замовлення або організацію. Якщо документ доступний для повторного надання, ми допоможемо його отримати.

Тендери та закупівлі через ProZorro

Чи працює Mental із закупівлями через ProZorro?

Так. Ми працюємо із закупівлями навчального обладнання для державних та комунальних закладів освіти, зокрема через систему ProZorro.

Чи можете ви підготувати комерційну пропозицію для закупівлі?

Так. Надішліть нам перелік обладнання, очікувані характеристики або технічне завдання — ми підготуємо комерційну пропозицію.

Чи можна надіслати вам технічне завдання на перевірку?

Так. Ви можете надіслати технічне завдання або специфікацію.

Ми допоможемо підібрати обладнання Mental, яке відповідає потрібним характеристикам, та підготувати пропозицію для закупівлі.

Чи можете ви допомогти укомплектувати навчальний кабінет?

Так. Ми можемо допомогти сформувати перелік обладнання для кабінету фізики, географії, STEM-простору або іншого навчального напряму відповідно до поставленого завдання та бюджету.

Чи діють знижки на великі замовлення?

Для комплексних та великих замовлень умови розраховуються індивідуально.

Надішліть перелік необхідного обладнання або орієнтовний бюджет — ми підготуємо пропозицію.

Потрібна допомога з підбором обладнання?

Надішліть нам перелік обладнання, технічне завдання або інформацію про навчальний кабінет, який потрібно оснастити.

Mental допоможе:

  • підібрати відповідне навчальне обладнання;
  • сформувати комплектацію;
  • підготувати комерційну пропозицію;
  • надати інформацію про характеристики товарів;
  • підготувати необхідні документи для оформлення замовлення.

Отримайте консультацію та підберіть обладнання для вашого навчального закладу.