Собрали ответы на самые распространённые вопросы об учебном оборудовании Mental, оформлении заказов, оплате, доставке, гарантии, комплектации, документах и закупках для образовательных учреждений.

Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с нами — поможем подобрать оборудование, подготовить коммерческое предложение и документы для закупки.

Заказ и оплата

Как оформить заказ?

Выберите необходимое учебное оборудование в каталоге Mental и оформите заказ через сайт. Также вы можете обратиться к нам за консультацией или подбором оборудования для конкретного учебного кабинета, предмета или бюджета.

Работаете ли вы с юридическими лицами и образовательными учреждениями?

Да. Mental работает со школами, лицеями, гимназиями, учреждениями профессионального и внешкольного образования, учебными центрами, территориальными громадами, отделами образования, предприятиями и другими юридическими лицами.

Можно ли получить счёт на оплату?

Да. Для юридических лиц и бюджетных учреждений мы можем подготовить счёт в соответствии с предоставленными реквизитами.

При обращении укажите название организации, код ЕГРПОУ и контактные данные.

Можно ли получить коммерческое предложение?

Да. Мы можем подготовить коммерческое предложение на учебное оборудование в соответствии с вашим перечнем, техническим заданием или запланированным бюджетом.

Отправьте нам список необходимого оборудования — мы поможем сформировать оптимальную комплектацию.

Можно ли подобрать оборудование под определённый бюджет?

Да. Если у вас есть утверждённый бюджет на оснащение учебного кабинета, сообщите его нам. Мы поможем подобрать подходящее оборудование и сформировать предложение.

Доставка

Доставляете ли вы оборудование по Украине?

Да. Доставка учебного оборудования осуществляется по Украине доступными службами доставки или другим согласованным способом.

Конкретные условия зависят от объёма заказа, габаритов оборудования и места доставки.

Сколько длится доставка?

Срок отправки зависит от наличия конкретного оборудования и объёма заказа.

Во время оформления заказа или подготовки коммерческого предложения мы сообщим ориентировочный срок поставки.

Можно ли заказать оборудование для нескольких учебных кабинетов?

Да. Мы можем сформировать комплексный заказ для оснащения одного или нескольких учебных кабинетов.

Например:

  • кабинета физики;
  • кабинета географии;
  • STEM-пространства;
  • естественно-научного кабинета;
  • учебной лаборатории.

Комплектация и использование оборудования

Что входит в комплект учебного набора?

Комплектация каждого учебного набора Mental указана на странице соответствующего товара.

В зависимости от назначения комплект может включать учебные модули, приборы, модели, демонстрационные элементы, комплектующие, кейс для хранения и методические материалы.

Входят ли методические рекомендации в комплект?

Для учебных комплектов, в которых методические материалы предусмотрены комплектацией, они поставляются вместе с оборудованием.

Методические рекомендации помогают организовать демонстрационные опыты, лабораторные или практические работы и использовать оборудование в учебном процессе.

Для каких учреждений подходит оборудование Mental?

Учебное оборудование Mental может использоваться в:

  • школах;
  • лицеях;
  • гимназиях;
  • учебных центрах;
  • учреждениях профессионального образования;
  • STEM-лабораториях;
  • учреждениях внешкольного образования.

Конкретное назначение и характеристики каждого комплекта указаны в описании товара.

Можно ли использовать оборудование Mental для обучения по принципам НУШ?

Да. Оборудование Mental ориентировано на наглядное, практическое и исследовательское обучение и может использоваться для организации современного образовательного процесса.

Если оборудование закупается в рамках конкретной программы или тендерной документации, рекомендуем сравнить технические характеристики выбранного комплекта с требованиями соответствующей закупки.

Гарантия и сервис

Какая гарантия предоставляется на оборудование Mental?

На учебное оборудование Mental предоставляется гарантия 12 месяцев, если иное не указано в документации конкретного товара.

Что делать в случае гарантийного случая?

Свяжитесь с Mental и сообщите:

  • название оборудования;
  • номер заказа или документа о покупке;
  • описание проблемы;
  • при возможности — фото или видео неисправности.

Мы рассмотрим обращение и сообщим дальнейший порядок решения вопроса.

Можно ли получить консультацию по использованию оборудования?

Да. Если у вас возникли вопросы относительно комплектации, назначения или использования учебного оборудования, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться.

Документы для образовательных учреждений

Какие документы предоставляются при приобретении оборудования?

В зависимости от типа заказа и оборудования могут предоставляться:

  • счёт на оплату;
  • расходная накладная;
  • гарантийные документы;
  • паспорт изделия;
  • методические материалы;
  • другие документы, предусмотренные комплектацией или условиями конкретной закупки.

Если вашему учреждению необходим определённый перечень документов, сообщите об этом до оформления заказа.

Можно ли получить паспорт изделия?

Если паспорт изделия предусмотрен для конкретного оборудования, он предоставляется вместе с комплектом или соответствующей документацией.

Что делать, если нужна копия документа?

Свяжитесь с нами и укажите информацию о заказе или организации. Если документ доступен для повторного предоставления, мы поможем его получить.

Тендеры и закупки через ProZorro

Работает ли Mental с закупками через ProZorro?

Да. Мы работаем с закупками учебного оборудования для государственных и коммунальных образовательных учреждений, в том числе через систему ProZorro.

Можете ли вы подготовить коммерческое предложение для закупки?

Да. Отправьте нам перечень оборудования, необходимые характеристики или техническое задание — мы подготовим коммерческое предложение.

Можно ли отправить вам техническое задание на проверку?

Да. Вы можете отправить техническое задание или спецификацию.

Мы поможем подобрать оборудование Mental, соответствующее необходимым характеристикам, и подготовить предложение для закупки.

Можете ли вы помочь укомплектовать учебный кабинет?

Да. Мы можем помочь сформировать перечень оборудования для кабинета физики, географии, STEM-пространства или другого учебного направления в соответствии с поставленной задачей и бюджетом.

Действуют ли скидки на крупные заказы?

Для комплексных и крупных заказов условия рассчитываются индивидуально.

Отправьте перечень необходимого оборудования или ориентировочный бюджет — мы подготовим предложение.

Нужна помощь с подбором оборудования?

Отправьте нам перечень оборудования, техническое задание или информацию об учебном кабинете, который необходимо оснастить.

Mental поможет:

  • подобрать подходящее учебное оборудование;
  • сформировать комплектацию;
  • подготовить коммерческое предложение;
  • предоставить информацию о характеристиках товаров;
  • подготовить необходимые документы для оформления заказа.

Получите консультацию и подберите оборудование для вашего образовательного учреждения.