Після заповнення та реєстрації заявки дочекайтеся телефонного зв’язку з працівником відділу розгляду скарг (натисніть тут).
Щоб подати скаргу, підготуйте:
- дані платника (ПІБ, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти)
- дані про товар (код товару, опис заявленого дефекту та вимога покупця)
- номер підтвердження покупки та дата отримання відправлення та дата виникнення дефекту
- фотографії пошкоджень
- звіт про пошкодження, написаний кур'єром (у разі пошкодження відпралення)