После заполнения и регистрации заявки дождитесь телефонной связи с работником отдела рассмотрения жалоб (нажмите здесь).
Чтобы подать жалобу, подготовьте:
- данные плательщика (ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты)
- данные о товаре (код товара, описание заявленного дефекта и требование покупателя)
- номер подтверждения покупки и дата получения отправки и дата возникновения дефекта
- фотографии повреждений
- отчет о повреждении, написанный курьером (в случае повреждения доставки)