Подарункові сертифікати

1. Що таке подарунковий сертифікат?

Подарунковий сертифікат дає право на покупки в інтернет-магазині Mental на www.mental.ua. 

2. Я отримав/виграв подарунковий сертифікат - що мені потрібно знати?

Ви можете використовувати подарунковий сертифікат для оплати товарів, замовлених на сайті www.mental.ua Оформіть замовлення на вибрані товари, а потім введіть номер подарункового сертифікат в кошику у вікні «Додати код знижки».

Cертифікат необхідно використати до закінчення терміну його дії, який також вказано на сертифікаті

3. Чи можу я передати подарунковий сертифікат іншій особі?

Так. Ви можете замовити подарунковий сертифікат на сайті та вказати адресу доставки як адресу особи, для якої призначений сертифікат. Однак, якщо ви отримали сертифікат, яким не зможете скористатися, ви також можете подарувати його кому завгодно, за умови, що термін дії подарункового сертифіката не закінчився. Сертифікат необхідно використати один раз і повністю.

4. Я хочу подарувати комусь подарунковий сертифікат - що він повинен знати?

Вся необхідна інформація щодо суми та терміну дії вказана на подарунковому сертифікаті. Можливо, буде корисно знати, що замовлення здійснюється через сайт Mental. При переході до оплати введіть номер сертифікат. Cертифікат одноразовий. Вся сума повинна бути використана в одному замовленні.

5. Де можна придбати подарунковий сертифікат?

Подарункові ваучери можна придбати на сайті www.mental.ua. В пошуковій системі магазину введіть «подарунковий сертифікат». Потім виберіть відповідну суму та кількість сертифікатів. Доступні номінали: 100, 200, 1000, 2000, 5000 гривень.

6. Чи вимагає сертифікат активації? Відколи ним можна платити?

Сертифікат дійсний з дати придбання Користувачем. Він активний відповідно до дати на сертифікат.

7. Як відбувається оплата подарунковим сертифікатом?

Вибравши товари на веб-сайті www.mental.ua і перейшовши до кошика, виберіть спосіб оплати та введіть номер, який відображається на сертифікат. 

8. Що мені робити, якщо вартість мого замовлення більша або менша за суму на подарунковому сертифікаті?

Якщо вартість покупок перевищує суму коштів за сертифікат, то різницю необхідно доплатити в інтернет-магазині.  Якщо вартість товарів менша за вартість на сертифікаті, ви повинні замовити продукти на повну суму сертифікат, інакше різниця в сумі між вартістю сертифіката та вартістю замовлення буде втрачена. 

9. Чи можу я перевірити, скільки грошей залишилося на подарунковому ваучері та коли він доступний?

Картка має бути використана повністю в одному замовленні.

10. Що робити, якщо термін дії подарункового сертифікату вже закінчився, а кошти на ньому були. Чи можу я повернути їх?

Дата закінчення терміну дії вказана на подарунковому сертифікаті, і, згідно з правилами, він деактивується після цього часу. Це означає, що він не може бути використаний і кошти втрачені.

11. Куди я можу подати скаргу?

На сайті https://mental.ua/skarhy-ta-povernennia/

12. Де я можу поставити питання про подарунковий сертифікат?

Будь ласка, надсилайте свої запити по телефону або електронною поштою на адреси, вказані на сайті, у вкладці «Контакти» - https://mental.ua/kontakti/

Бажаємо приємних і вдалих покупок!